นโยบายความเป็นส่วนตัว | Privacy Policy

ความเป็นส่วนตัว

SOPet ได้ให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการทุกๆท่าน และได้คำนึงถึงสิทธิและความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โดยทางเราได้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยในการคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้นอย่างรัดกุม หากไม่ได้รับการอนุญาตจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทางเราจะไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้โดยเด็ดขาด นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อจัดให้มีวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ เหมาะสมและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของ ลูกค้าที่บริษัท ทำการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายและกฎเกณฑ์ทางการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

1. นิยาม

ผู้ให้บริการ

หมายถึง SOPet (เอส โอ เพ็ท)

ผู้ใช้บริการ

หมายถึง ลูกค้าที่มาใช้บริการรับคำปรึกษากับสัตวแพทย์ และบริการอื่นๆที่ผู้ให้บริการได้กำหนดไว้

ผู้เยาว์

หมายถึง ลูกค้าที่มีอายุ ไม่เกิน 15 ปีบริบูรณ์

เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

หมายถึง บุคคลซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งบริษัทมีการเก็บรวบรวมใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึง ผู้ใช้บริการ

ข้อมูลส่วนบุคคล

หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติม และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลสาธารณะ

หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้เปิดเผยต่อสาธารณชน เช่น ข้อมูลโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

หมายถึง ผู้ที่มีอำนาจหน้าที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

หมายถึง ผู้ซึ่งดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

การประมวลผลข้อมูล

หมายถึง การดำเนินการใด ๆ ซึ่งกระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคลหรือชุดข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะโดยวิธีการอัตโนมัติหรือไม่

เว็บไซต์

หมายถึง สื่อนำเสนอข้อมูลบนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือการรวบรวม หน้าเว็บเพจหลายหน้า ซึ่งเชื่อมโยงกันผ่านทางไฮเปอร์ลิงก์

IP Address

หมายถึง สัญลักษณ์เชิงหมายเลขที่กำหนดให้แก่อุปกรณ์แต่ละชนิดที่มีส่วนร่วมอยู่ในเครือข่ายคอมพิวเตอร์

Log

หมายถึง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแอพพลิเคชั่น ซึ่งรวมถึงแหล่งกำเนิด ต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง เวลา วันที่ ปริมาณ ระยะเวลา ชนิดของบริการ หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของแอพพลิเคชั่น

วิธีที่ได้มา

SOPet ได้ให้ความสำคัญกับการจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการทุกๆท่าน และได้คำนึงถึงสิทธิและความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โดยทางเราได้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยในการคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้นอย่างรัดกุม หากไม่ได้รับการอนุญาตจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทางเราจะไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้โดยเด็ดขาด

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อจัดให้มีวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ เหมาะสมและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมสำหรับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของ ลูกค้าที่บริษัท ทำการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้องตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมายและกฎเกณฑ์ทางการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการกรอกก่อนใช้บริการ ซึ่งรวมถึง:

  1. ชื่อ-นามสกุล
  2. อายุ
  3. เพศ
  4. ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
  5. ข้อมูลส่วนตัวของสัตว์เลี้ยงของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
  6. ที่อยู่
  7. วันเกิด
  8. สัญชาติ
  9. เบอร์โทรศัพท์
  10. ช่องทางการติดต่อทางออนไลน์

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการชำระค่าบริการ ซึ่งรวมถึงหลักฐานการชำระค่าบริการในรูปแบบของภาพสลิปการโอนเงินหรือการทำธุรกรรมอื่นๆผ่านช่องทางทางธุรกรรมที่ได้กำหนดไว้ และข้อมูลลายลักษณ์อักษรทั้งชื่อบัญชี เลขบัญชีธนาคาร วันที่และเวลาที่โอนค่าบริการหรือการทำธุรกรรมอื่นๆ และธนาคาร
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์รวมถึงชื่อของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ที่อยู่ไอพี (IP Address), วันที่และเวลาของการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์, หน้าเพจที่เข้าเยี่ยมชมขณะเข้าเว็บไซต์, และที่อยู่ของเว็บไซต์ซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับเว็บไซต์ของบริษัท.
ข้อมูลสาธารณะที่ได้รับจากการโพส แชร์ หรือแท็ก:
ผู้ให้บริการในบัญชีสื่อสังคมออนไลน์

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการมีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

  1. เพื่อการให้บริการ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ให้บริการ รวมถึงบริการหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆที่จะมีในอนาคต ตลอดจนการดูแล การบำรุงรักษา และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการดังกล่าว
  2. เพื่อการดำเนินธุรกรรมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของผู้ให้บริการ เช่น การชำระค่าบริการผ่านทางการโอนหรือการทำธุรกรรมอื่นๆ
  3. เพื่อการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
  4. เพื่อยืนยัน และ/หรือ ระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในการเข้าใช้บริการผ่านช่องทางต่างๆ หรือการติดต่อกับผู้ให้บริการ
  5. เพื่อการดำเนินการตามความประสงค์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้แจ้งไว้กับผู้ให้บริการ
  6. เพื่อการนำเสนอสิทธิประโยชน์ต่างๆ และ/หรือ บริการอื่นๆ ของผู้ให้บริการ อาทิ การให้คำแนะนำและ/หรือ ข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการบริการ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ ในการส่งเสริมกิจกรรมทางการตลาด รวมถึงการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของผู้ให้บริการ
  7. เพื่อการดำเนินธุรกิจของผู้ให้บริการ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การตรวจสอบ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงการบริการ การวิเคราะห์การใช้งานด้านบริการ การสำรวจการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย การพิจารณาการดำเนินงานและขยายธุรกิจของผู้ให้บริการ
  8. หากมีข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติมใดๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้บริการฯ ผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติมดังกล่าวเช่นเดียวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ในการใช้งานฉบับนี้
  9. เพื่อการดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นและเหมาะสมในการ:
    1. ตรวจสอบและป้องกันการกระทำที่ละเมิดหรืออาจจะละเมิดต่อกฎหมาย
    2. บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ให้บริการ
    3. ปกป้องการดำเนินธุรกิจของผู้ให้บริการ
    4. ปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยหรือทรัพย์สินของผู้ให้บริการ สัตวแพทย์ บุคคลากร และเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือบุคคลอื่น
    5. เยียวยา ป้องกัน หรือจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
  10. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การสืบสวนของเจ้าพนักงาน หรือหน่วยงานกำกับดูแลหรือเพื่อให้เป็นไปตามกฎ ข้อบังคับ หรือข้อผูกพันที่กฎหมายหรือภาครัฐกำหนด

ทั้งนี้ วัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการแจ้งเมื่อผู้ให้บริการมีการขอเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล อนึ่ง ในการได้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมานั้น ผู้ให้บริการจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ตามข้อ 3. เฉพาะเมื่อเข้าเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  • ท่านได้ให้ความยินยอมไว้กับผู้ให้บริการตามกฎหมาย
  • เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญานั้น
  • เป็นการป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือ สุขภาพของบุคคล
  • เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น เว้นแต่ประโยชน์ดังกล่าวมีความสำคัญน้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • เป็นความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ประเภทข้อมูลวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคล ชื่อ-นามสกุล อายุ เพศ ข้อมูลส่วนตัวของสัตว์เลี้ยงของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ที่อยู่ วันเกิด สัญชาติ เบอร์โทรศัพท์ ช่องทางการติดต่อทางออนไลน์ การตั้งค่าต่างๆ การตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชี ของท่าน ข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่มีการจัดเก็บเพิ่มเติม เพื่อประโยชน์ตามวัตถุประสงค์วัตถุประสงค์ เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการอาจถูกร้องขอให้ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการ และ/หรือผู้ใช้บริการอาจจำเป็นต้องแจ้งข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านให้กับผู้ให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการ เก็บข้อมูลเพื่อการตลาดของผู้ให้บริการ เช่น เพื่อแจ้งท่านเกี่ยวกับข่าวสารบริการ และจดหมายข่าว เพื่อตรวจสอบตัวตนของท่าน เพื่อรักษาความปลอดภัยต่อบัญชีผู้ใช้ของท่าน เพื่อแจ้งท่านเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น
ข้อมูลพฤติกรรมการสืบค้น ประเภทเบราเซอร์ โดเมน เว็บไซต์ที่เยี่ยมชม เวลาเข้าเว็บไซต์ ที่อยู่เว็บไซต์อ้างอิง Logเพื่อให้ข้อมูลในการเข้าและใช้เว็บไซด์ รวมถึงแอพพลิเคชั่นของผู้ให้บริการ เพื่อจัดการเว็บไซต์; เพื่อการดำเนินการภายใน แก้ไขปัญหาของเว็บไซต์วิเคราะห์ข้อมูล ทดสอบวิจัยเพื่อความปลอดภัย การตรวจสอบการบิดเบือน และการจัดการบัญชีผู้ใช้ เพื่อแก้ไขและสำรวจปัญหา

สิทธิขอถอนความยินยอม

หากท่านได้ให้ความยินยอมให้ผู้ให้บริการ เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลท่าน (ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมที่ท่านให้ไว้ก่อนวันที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใช้บังคับหรือหลังจากนั้น) ท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับผู้ให้บริการ เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธินั้นโดยกฎหมายหรือมีสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่ท่านอยู่

สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ และขอให้ผู้ให้บริการทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่ท่าน รวมถึงขอให้ผู้ให้บริการ เปิดเผยว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นได้มาอย่างไรโดยปราศจากความยินยอมของท่าน

สิทธิขอถ่ายโอนข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ผู้ให้บริการ ได้ทำให้ข้อมูลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ รวมทั้งมีสิทธิขอให้ผู้ให้บริการ ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเมื่อสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ และมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ให้บริการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่ไม่สามารถดำเนินการได้เพราะเหตุทางเทคนิค

สิทธิขอคัดค้าน

ท่านมีสิทธิขอคัดค้านในเวลาใดก็ได้ หากการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ทำขึ้นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ให้บริการหรือของบุคคลอื่น หรือเพื่อดำเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์ หากท่านยื่นคัดค้าน ผู้ให้บริการ จะยังคงดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปเฉพาะที่ผู้ให้บริการ สามารถแสดงเหตุผลตามกฎหมายได้ว่ามีความสำคัญยิ่งกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน หรือเป็นไปเพื่อการยืนยันการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการต่อสู้ในการฟ้องร้องตา