ข้อกำหนดและเงื่อนไข | Terms of Service

3.1 ผู้ใช้บริการทุกรายจะต้องใช้บริการ ตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ โดยผู้ใช้จะไม่สามารถใช้บริการ ได้เว้นเสียแต่ผู้ใช้ได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้แล้ว

3.2 การให้บริการเป็นเพียงการให้คำปรึกษาจากสัตวแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาต ผ่านทางออนไลน์ ไม่ใช่ การรักษา หรือวินิจฉัย อาการ ดังนั้น หากเกิดข้อผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้บริการเองทางผู้ให้บริการและสัตวแพทย์จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น รวมถึง ทางผู้ให้บริการที่ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการทางการแพทย์และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการให้คำแนะนำหรือคำปรึกษา ทางการสัตวแพทย์ใดๆ ดังนั้นจึงไม่ต้องรับผิดชอบและรับผิดต่อผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก็ตามจากการปรึกษาระหว่างผู้ใช้บริการและสัตวแพทย์

3.3 ผู้ใช้บริการ ไม่ควร ใช้บริการในกรณีฉุกเฉินหรือเจ็บป่วยอย่างรุนแรง บริการนี้ไม่ได้จัดทำขึ้นเพื่อรองรับอาการฉุกเฉิน หรือทดแทนการพยาบาลฉุกเฉิน หากเกิดเหตุการณ์อันตรายขึ้น ทางผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น

3.4 ผู้ใช้บริการไม่สามารถนำข้อมูลส่วนบุคคลของสัตวแพทย์ที่ให้คำปรึกษา หรือ ผู้ใช้บริการท่านอื่นไปใช้ หากไม่ได้รับอนุญาต

3.5 ผู้ใช้บริการ ที่นำหลักฐานการชำระค่าบริการปลอมมาแสดงต่อผู้ให้บริการ ถือว่ามีความผิดทางกฏหมาย โดยทางผู้ให้บริการจะดำเนินคดีและปิดบัญชีของท่านอย่างถาวร

3.6 ผู้ใช้บริการที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ระหว่างการใช้บริการ ทางผู้ให้บริการมีสิทธิ์ในการระงับการใช้บริการ โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ควบคุมเว็บไซต์

3.7 ผู้ใช้บริการซึ่งเป็นผู้เยาว์จะสามารถใช้บริการฯ ได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบิดามารดาหรือผู้แทนโดยชอบกฎหมายเท่านั้น นอกจากนี้ หากผู้ใช้ดังกล่าวใช้บริการฯ ในนามหรือเพื่อวัตถุประสงค์ขององค์กรธุรกิจใด ให้ถือว่าองค์กรธุรกิจดังกล่าวได้ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ฉบับนี้แล้วล่วงหน้า

3.8 หากมีข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติมใดๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้บริการฯ ผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เพิ่มเติมดังกล่าวเช่นเดียวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ในการใช้งานฉบับนี้

3.9 นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน การให้คำปรึกษาทางสัตวแพทย์บนบริการของเรา จะมีการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร หรือรูปแบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ หากเกิดข้อผิดพลาดของการชำระเงิน ทางผู้ดูแลเว็บไซต์จะพิจารณาตามกฎระเบียบของผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่พอใจในบริการ สามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินได้ผ่านช่องทางที่กำหนด โดยจะต้องระบุเหตุผลอย่างชัดเจน และแนบหลักฐานประกอบคำร้อง (เช่น หลักฐานการชำระเงิน และหลักฐานที่แสดงปัญหาในการใช้บริการ) ทั้งนี้ การพิจารณาคำร้องจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทีมงาน โดยจะมีการแจ้งผลให้ทราบภายใน 7 วันทำการ

3.10 ยาที่สัตวแพทย์แนะนำเป็นเพียงการให้คำปรึกษาจากสัตวแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตผ่านทางออนไลน์ตามประวัติและอาการที่ได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการ ไม่ใช่การสั่งยาหรือรับรองใดๆ

3.10.1 กรณีแนะนำ ยาทั่วไป หากอาการไม่ดีขึ้นหรือมีผลข้างเคียงใดๆควรนำไปพบสัตวแพทย์ที่โรงพยาบาลสัตว์ทันที

3.10.2 กรณีแนะนำ ยาเฉพาะ ควรเป็นอย่างยิ่งที่จะพาสัตว์ที่ได้ได้รับคำปรึกษาไปพบสัตวแพทย์ที่โรงพยาบาลสัตว์อีกครั้งเพื่อให้ได้ตรวจอาการอย่างละเอียดเพื่อจ่ายยา อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับดุลพินิจของผู้ใช้บริการ และหากอาการไม่ดีขึ้นหรือมีผลข้างเคียงใดๆควรนำไปพบสัตวแพทย์ที่โรงพยาบาลสัตว์ทันที

หากเกิดข้อผิดพลาดหรือความเสียหายขึ้น ทางผู้ให้บริการและสัตวแพทย์จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น รวมถึงทางผู้ให้บริการที่ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการทางการแพทย์และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการให้คำแนะนำหรือคำปรึกษาทางการสัตวแพทย์ใดๆ ดังนั้นจึงไม่ต้องรับผิดชอบและรับผิดต่อผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก็ตามจากการปรึกษาระหว่างผู้ใช้บริการและสัตวแพทย์

5.1 เมื่อใช้บริการฯ ผู้ใช้บริการอาจมีความจำเป็นต้องลงทะเบียนการใช้บริการฯ ด้วยข้อมูลบางประการ ทั้งนี้ ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง ครบถ้วนและมีหน้าที่ต้องปรับปรุงและแก้ไขข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

5.2 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนข้อมูลการยืนยันตัวตนใดๆ (Authentication information) เมื่อใช้บริการฯ ผู้ใช้ต้องใช้ความระมัดระวังในการจัดการข้อมูลดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบของตน เพื่อให้เป็นที่เน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ ผู้ให้บริการ อาจถือว่ากิจกรรมใดๆ ซึ่งดำเนินการโดยการใช้ข้อมูลการรับรองตัวตนดังกล่าว เสมือนเป็นกิจกรรมที่ผู้เป็นเจ้าของข้อมูลได้ดำเนินการด้วยตนเองทั้งสิ้น

5.3 ผู้ใช้บริการซึ่งลงทะเบียนใช้บริการฯ สามารถลบบัญชีของตนและยกเลิกการใช้บริการฯ ได้ไม่ว่าในเวลาใด

5.4 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการลบบัญชีใดๆ ซึ่งไม่มีการเปิดใช้งานเป็นเวลากว่า หนึ่ง (1) ปี หรือนานกว่านับแต่วันที่มีการเปิดใช้งานบัญชีดังกล่าวครั้งล่าสุด ทั้งนี้ โดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้าใดๆ แก่ผู้ใช้บัญชีดังกล่าว

5.5 สิทธิใดๆ ของผู้ใช้บริการอาจสิ้นสุดลงเมื่อบัญชีของผู้ใช้บริการดังกล่าวถูกลบไม่ว่าด้วยเหตุผลประการใดๆ ทั้งนี้ บัญชีการใช้บริการฯ จะไม่สามารถกู้คืนได้ถึงแม้ว่าผู้ใช้บริการฯ จะลบบัญชีของตนโดยไม่ได้ตั้งใจก็ตาม

5.6 บัญชีแต่ละบัญชีในการใช้บริการฯ นั้น มีไว้เพื่อการใช้งานเฉพาะบุคคลและเป็นของเจ้าของบัญชีนั้นแต่เพียงผู้เดียว ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอน ให้ยืม หรือจำหน่ายสิทธิในการใช้บัญชีของตนแก่บุคคลภายนอก ขณะเดียวกันบุคคลภายนอกก็ไม่สามารถรับช่วงสิทธิหรือสืบทอดบัญชีจากผู้ใช้ดังกล่าวได้เช่นกัน